■ 95105业务究竟有哪些特点或优势？
    覆盖全国的铁通电信网络资源；
    带给企业极低的通信成本；
    支持包括电话、手机、传真、web等多种方式的接入；
    利于企业树立统一形象，扩大社会影响，取得良好的社会和经济收益；

■ 这一业务适合什么类型的企业？
    （1） 企业建有集中式或分布式呼叫中心，可以通过“华夏通”统一并提升企业形象；
    （2） 企业已有统一的客服号码，可以通过“华夏通”降低通信成本；
    （3） 待建的但受资金困扰的中小企业，可以租用“华夏通”平台，相当于“华夏通”平台的外包。

■ 如果企业已经有呼叫中心，这一业务还有应用空间吗？
    当然，如果企业已经拥有集中式或分布式呼叫中心，可以通过“华夏通”统一并提升企业形象；如果企业已经拥有集中式或分布式呼叫中心同时又拥有统一的客服号码，可以通过“华夏通”降低通信成本。

■ “华夏通”是什么意思？跟95105是什么关系？
    华夏通是我们基于95105业务的一个产品名称，全名是华夏通企业智能通信平台，它支持多种接入方式同时具有路由的功能，跟95105相比，不仅具有全国统一的号码资源，还更具企业具体业务要求提供电信级的增值服务，但其核心是呼叫中心业务。

■ 如果我们企业没有呼叫中心，需要贵公司的技术平台建设客户服务系统，投入如何呢？
    租用我们的“华夏通”智能平台，为了客户商业机密着想，座席端根据客户要求可以放在客户处，企业可以选择其他企业为其建设座席端软件/自建/我们提供。

■ “华夏通”是否支持传真和web功能？
    “华夏通”支持电话、传真、手机、VOIP、WEB等多种呼叫接入方式。